郑州E彩堂机械设备有限公司是一家研发销售大型木材破碎机、木材削片机、木屑机、木屑颗粒机、树枝粉碎机等木材粉碎设备的股份制企业,公司拥有各种精密数控加工设备，车床、铣床、镗床，并配套有各种先进的检测设备。大产量木材粉碎机一直不断开拓新的产品发展战略，坚持以市场为导向，以产品为龙头，以资本为纽带,不断向高起点、大规模、外向型拓展,严格遵守平等互利、质量至上、用户至上的原则,诚信为本，服务永恒,以先进的技术、优异的质量为用户服务。
我厂非常重视产品的售前、售中与售后服务，设立了客户服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后的安装、调试、维护与现场技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。我厂设有24小时热线电话服务，由专职的工程师受理用户来电，用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆，我厂在接到用户投拆的4小时内响应用户的维护需求，24小时内到达现场排除设备故障。我公司将快速响应用户的要求，为用户解决我厂设备存在的问题。